7天無理由退貨條例總則：

1.退貨時效：自訂單簽收次日起7天內。

2.無理由退貨情況：

商品質量問題，

非商品質量問題：商品及商品本身包裝保持3號館出售時原裝且配件贈品資料齊全，不影響二次銷售的。

3.退貨運費承擔問題：

1、因商品質量問題產生的退貨，退貨運費由3號館承擔；

2、因個人原因產生的退貨，退運費由您個人承擔。

3、請您選擇快遞方式將商品寄回，并支付快遞費用，3號館不接受平郵或以到付形式寄回包裹。

退貨流程：

一、自助辦理退貨申請：

您辦理退貨后，需要自行聯系物流公司將退貨商品機會3號館，不便之處，敬請諒解。

退貨流程如下：閱讀退貨政策—填寫退貨申請—審核通過—郵寄商品至3號館—3號館退款

您好，為節省您的寶貴時間及保證賬戶安全，3號館已開通“自助退貨”功能，您可在簽收商品的7天內登陸3號館會網站進入“我的訂單—申請退貨”頁面操作退貨申請。如您已辦理退貨申請，但需要取消或修改退貨商品信息，請您登陸賬戶進入左邊“我的交易—訂單管理”菜單自助取消操作，感謝您的支持?。ǎㄈ缧栊薷耐素浬唐?，點擊“取消退貨”按鈕取消當前退貨申請，然后再點擊“退貨”按鈕，重新填寫并提交退貨申請）全天24小時便捷辦理?。?/span>

溫馨提示：

1、訂單狀態顯示為“已發貨”或“已簽收”可自助辦理退貨申請。

2、7天內未做售后申請，訂單將自動變為已完成狀態。此時則進入歷史訂單，不能對訂單進行任何操作，但仍可以查看訂單詳情。

3、為節省您的退貨運費和保證退貨時效，一張訂單僅能辦理一次退貨，暫不支持二次退貨；如您辦理多張訂單的退貨，請分開包裹寄回。

投訴及建議：

您可登錄3號館官網后點擊網站右上角“客服中心”，與客服交流溝通反饋您的問題，您提交的問題將會在第一時間得到回應；或者您可以登錄網站底部“客服中心”—“投訴建議”反饋您的問題，您提交的問題將會在48小時內得到回應。

      1、為了退貨流程更方便快捷，3號館已推出自助退貨服務，請登錄后在“訂單管理”中依指示進行在線退貨操作。如對辦理自助退貨有疑問，您可撥打3號館服務熱線（020-38216549），亦或咨詢相關客服，客服人員會協助您完成退貨，我們將以最快的速度妥善為您解決。

      2、如果您對在3號館所購買的商品或網站操作等存在疑問，可以向客服人員反饋并提出您寶貴的建議。

      3、如果會員與3號館之間發生任何爭議，可依據當時雙方所認定的協議或有關法律來解決。